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济南连发物业新规:俩月开次恳谈会 拒不整改将出局

来源:作者:匿名 | 时间:2019-12-03 07:22:51

尽管距离“双11”还有一段时间,但快递公司开始谋划涨价了。15日,圆通也在官网上发布了调价通知,将从11日起调整快递费用。目前除了中通和圆通外,其他快递公司尚未有提价的消息。根据往年情况,“双11”前   

近日,济南市住房和城乡建设局推出了“组合第一”规范物业服务,一天内发布了四份文件,包括住宅物业服务质量综合评价指南和物业服务项目负责人社区登记制度。

主要内容包括:从下月开始,对住宅物业服务质量进行综合评价,得分不超过60分,拒不整改的将被淘汰。财产负责人应在11月15日前向社会报告。那些没有按时报到的人将接受采访,那些拒绝报到的人将受到通报批评。物业服务研讨会每两个月举行一次,如不准时举行,将会从综合评估中扣除分数。

据《经济先驱报》记者报道,《济南市住宅小区物业服务质量综合评价指导意见(试行)》将于11月1日生效。区县住房和建设部门将指导区街道办事处(镇政府)组织开展住宅小区综合评价。街道办事处(镇政府)也可以委托社区居民委员会具体实施。综合评价内容主要依据物业服务合同约定的内容、服务标准和物业服务企业的公共承诺。评估的基本内容分为4个项目:企业及相关制度履行物业服务合同和公共承诺、物业服务投诉处理、住宅小区现场检查、业主评估。评分系统为100分,每个项目占25分。

其中,有下列情况之一的住宅小区可以进行综合评价:业主对物业服务投诉较多,物业服务公司不及时处理;20%以上的业主共同向街道办事处(镇政府)申请综合评价;街道办事处(乡镇政府)认为需要进行综合评价。

参与评估的业主人数应占社区业主总数的50%以上。街道办事处(乡镇政府)应当向区、县住房和建设部门报告评估结果,并在社区公布评估结果和问题清单。

综合评价在80分以上的社区,由物业服务企业整改上市问题。综合评价在60-80分(不含80分)的社区,由社区居民委员会、业主委员会监督物业服务企业完成整改工作,拒不整改或整改不符合要求的,按照有关规定报街道办事处信用点,并作为监督检查的重点。综合评价在60分以下(不含60分)的社区,由街道办事处(镇政府)报区、县住房和建设部门按照物业服务企业信用点的有关规定,责令物业服务企业限期整改。对拒不整改或者整改后不符合整改要求的,应当组织业主大会投票重新选择物业服务企业。

此外,济南还将建立物业服务论坛制度,由物业服务企业或物业服务项目负责人、区(网)党支部成员、业主委员会成员、建筑领导和业主代表参加。物业服务企业可以邀请社区“两委”成员、环境与物业管理委员会成员、网格成员及其他相关人员参加物业服务论坛。与会者总数不得少于7人。

物业服务座谈会每两个月举行一次,也可根据社区存在的问题和事项随时举行专题座谈会。会议内容是通报物业服务企业开展工作的相关情况,反馈业主反映的问题处理情况,收集业主反映的问题和要求,讨论住宅小区和谐建设的相关事宜。会议涉及物业服务企业白车身问题的,物业服务企业应当制定解决方案并负责组织实施;对于非物业服务问题,与会者将共同研究解决建议,由业主委员会或作为业主委员会的社区居民委员会按既定程序组织实施。

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